Quem Somos
Somos a Smag Inset
Excelência no Serviço e Foco no Cliente
Atendimento Personalizado: Entender a necessidade específica de cada cliente (residencial, comercial, industrial, órgão do governo) e oferecer soluções sob medida. Isso inclui a identificação da praga, o grau da infestação e o ambiente, para definir o melhor método de tratamento.
Comunicação Transparente: Mantemos o cliente informado antes, durante e depois do serviço. Isso envolve desde as instruções de preparo do ambiente até um resumo do tratamento realizado e recomendações de acompanhamento.
Pós-Venda e Fidelização: Não apenas resolvemos o problema imediato, mas oferecemos planos de manutenção preventiva e acompanhamento contínuo para evitar novas infestações. Programas de indicação e descontos para serviços recorrentes de clientes fiéis.
Garantia de Eficácia: Oferecemos garantias sobre a efetividade dos serviços prestados, reforçando a confiança na qualidade do trabalho.
Inovação e Tecnologia
Manejo Integrado de Pragas (MIP): Adotamos uma abordagem mais sustentável e eficaz, que prioriza a prevenção e o uso de métodos menos invasivos, quando possível. Isso envolve monitoramento constante, controle biológico e aplicação localizada.
Uso de Tecnologia Avançada:
Os Produtos e Métodos Eco-friendly: Utilizamos soluções de baixo impacto ambiental, como pesticidas botânicos e feromônios, que são cada vez mais valorizados pelos clientes preocupados com a sustentabilidade.
Inteligência Artificial (IA): Na análise de dados para identificar padrões de infestação, otimizar a aplicação de produtos e prever riscos.
Qualificação e Segurança
Equipe Qualificada e Treinada: Investimos em treinamento contínuo para os técnicos, abrangendo tanto as técnicas de controle de pragas quanto habilidades de atendimento ao cliente, comunicação e resolução de problemas. A nossa equipe é capaz de identificar diferentes espécies de pragas e aplicar os métodos mais adequados.
Segurança e Conformidade: Garantimos o cumprimento rigoroso de todas as normas e regulamentações de segurança, ambientais e sanitárias (como as da ANVISA). Isso inclui o manuseio, transporte e descarte corretos de produtos químicos, além do uso de equipamentos de proteção individual (EPIs).
Certificações e Licenças: Possuímos todas as certificações e licenças necessárias para atuar no setor, transmitindo credibilidade e profissionalismo.
Valores morais da SMAG
Integridade: Agimos sempre com honestidade e transparência em todas as interações. Isso inclui ser claro sobre os métodos de tratamento, os custos e os resultados esperados.
Responsabilidade: Assumimos a responsabilidade pelos serviços prestados, garantindo que sejam eficazes e seguros. Isso também se estende à responsabilidade ambiental, usando produtos e métodos que minimizem o impacto negativo no meio ambiente.
Segurança: Priorizamos a segurança dos clientes, seus animais de estimação, seus bens e do meio ambiente. Isso envolve o uso adequado de produtos, equipamentos e a observância de todas as normas de segurança.
Qualidade: Buscamos a excelência na prestação de serviços, utilizando as melhores práticas e tecnologias disponíveis para garantir a erradicação eficaz das pragas e a satisfação do cliente.
Respeito: Tratamos nossos clientes, funcionários e concorrentes com respeito e profissionalismo. Isso inclui ouvir as preocupações dos clientes, ser pontual e cortês.
Conhecimento e Profissionalismo: Sempre nos mantemos atualizados sobre as últimas técnicas e produtos de controle de pragas, e garantimos que a equipe seja bem treinada e qualificada. Isso agrega confiança aos serviços.
Sustentabilidade: Adotar práticas que minimizem o impacto ambiental a longo prazo, buscando soluções que sejam eficazes no controle de pragas, mas que também sejam amigáveis ao ecossistema. Isso pode incluir o uso de produtos menos tóxicos e métodos de controle integrado de pragas.
Comprometimento com o Cliente: Estar sempre pronto para atender às necessidades do cliente, oferecendo suporte contínuo e soluções personalizadas.